客服邮箱
email@sports-xk-sport.com.cn
赛事数据相关咨询请附页面编号与截图，我们能直接定位到那一页那一条。
客服电话
17812429386
比赛日线路容易占线，材料多的事优先走邮箱。
工作日 10:00–19:00（北京时间）内回复
联络舱 · 信号常开
想查、想改、想合作，
这条通道都接得住
战报里的判罚想补一句说明、场馆开放时间变了、手里有赛事素材想谈合作，星空体育入口把客服、数据编辑和商务对接排在同一条通道上。你把来意写清楚，发到下面这个邮箱或打这个电话，剩下的我们分给对的人。
发信之前
三样东西一起发，回信就能直接给答案
我们按栏目编号找到你说的那一页，再看版本号确认你看的是哪一次更新。这两项缺了，来回问一轮就跨过一整天。
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01
页面编号
01 到 08 里属于那一栏的数字，标在章节标题和页脚上。写“06 红黄牌记录”比写“那张红牌的表”省事得多。
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02
版本号
页面上的 v4.6 说明你看的是哪一版。如果内容刚有过调整，我们凭它就能分清是旧记录还是新记录。
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03
截图
把有疑问的那一行连着表头、轮次、球员名一起截进去。一行文字描述不清的地方，一张图就够了。
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04
赛事与轮次
具体赛事名称、轮次区间、对阵双方，写清楚之后我们能在历史交锋里找到对应的那一场来比对。
四类来意
点开你那条，看看该带什么
每类材料不一样，带着齐的东西发过来，第一封回信就能落到实处。
A 赛事数据修正
战报比分、红黄牌判罚、历史交锋场次对不上，都归这一条。
- 页面编号与版本号，例如“06 红黄牌记录 · v4.6”
- 赛事名称、轮次、比赛时间和对阵双方
- 截图，或能说明赛果来源的材料，方便我们做双源比对
B 合作咨询
场馆运营、赛事运营、数据服务和媒体内容四条合作线，都从这个信箱进来。
- 机构名称与所在城市，说明你们做哪一段
- 合作方向：内容、数据、场地还是赛事
- 手上已有的资源与期望的合作方式，一段话讲清即可
C 场馆信息
场馆的座位数、开放时间、交通指引有变化，或者想把新场馆加进来。
- 场馆全称、所属城市与详细位置
- 座位数、开放时间，以及交通方式的具体说明
- 便于联络的对接人和联系渠道，答复后我们再更新场馆页
D 媒体内容
写稿、做节目或整理专题时需要引用战报、交锋记录和专栏观点，可以来邮说明用途。
- 发布渠道与内容方向，标明是转载、引用还是二次创作
- 要用到的栏目编号与版本号，注明来源时一并带上
- 时间要求：计划什么时候发出，我们按排期配合
什么时候有人
工作日的白天，两端都有人值守
10:00–19:00
周一至周五，客服邮箱与客服电话都有人处理；北京时间以外的朋友按这个时段算。
赛后 30 分钟
战报初稿在这段时间内发出。开赛前后和赛后一小时咨询最集中，带编号和截图的那批排在前头。
约 60 条 / 天
赛季期间每天新增的赛事记录量，赛程同步和场馆信息调整也多集中在开赛前完成。
合作与场馆
把你的场地、赛事或内容放进这张星图
场馆信息已经覆盖 86 家合作场馆、18 个城市，含座位数、交通指引和开放时间。资料发到客服邮箱，运营团队会在工作日内处理并更新场馆页。
场馆运营方
- 场馆全称与所在城市
- 座位数、开放时间
- 交通指引与停车说明
- 可对外公布的联络方式
赛事运营方
- 赛事名称与项目类别
- 赛程、轮次与场地安排
- 主场信息与观赛入口
- 希望合作的具体环节
数据服务商
- 覆盖的赛事与项目范围
- 字段结构与记录类型
- 更新频率与同步方式
- 一段样例数据说明
媒体与内容合作
- 内容方向与发布渠道
- 计划引用的栏目编号
- 使用场景与传播范围
- 需要配合的时间节点
联系地址
新疆省乌鲁木齐市天山区人民路88号星空体育大厦12层
信件和到访都用这个地址。打算上门的话，请先用邮箱或电话约个时间，免得撞上团队外出或会议。
不用等回信的那些
操作上的问题，这几页里大多已经有答案
先翻一眼，能省掉一趟往返；翻完还有疑问，再把编号和截图发过来。
有编号、有截图，回信就快一步。